Liên hệ
Bạn đang lên kế hoạch lưu trú tại Hà Nội? Hãy liên hệ để được tư vấn đặt phòng, hỗ trợ với đặt phòng đã có hoặc các yêu cầu đặc biệt. Bạn có thể điền biểu mẫu bên dưới hoặc gọi cho chúng tôi.
Đặt phòng: +84 24 3984 1999 +84 328 264 288 | Email: [email protected]
Chính sách khách sạn
Thông tin chính sách
Để quý khách có một kỳ lưu trú thoải mái và thuận tiện tại Dream Hotel & Apartment, vui lòng tham khảo các thông tin dưới đây. Nếu cần hỗ trợ thêm, đội ngũ Dream luôn sẵn sàng giải đáp và hỗ trợ quý khách.
Nhận phòng & Trả phòng
Thời gian nhận phòng và trả phòng được ghi trong xác nhận đặt phòng của quý khách.
Quý khách có thể yêu cầu nhận phòng sớm hoặc trả phòng muộn trước ngày đến; việc đáp ứng tùy thuộc vào tình trạng phòng trống.
Đặt phòng
Khách sạn có thể yêu cầu phương thức thanh toán hợp lệ để đảm bảo đặt phòng của quý khách.
Vui lòng xuất trình hộ chiếu hợp lệ hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan nhà nước cấp khi nhận phòng.
Chính sách hủy phòng
Điều kiện hủy phòng phụ thuộc vào mức giá và thời gian lưu trú quý khách lựa chọn, đồng thời được hiển thị trước khi quý khách xác nhận đặt phòng.
Lưu trú dài hạn
Đối với kỳ lưu trú từ một tháng trở lên, đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận các điều khoản áp dụng cho đặt phòng của quý khách.
Câu hỏi thường gặp
Quý khách có thể tìm lời giải đáp cho những câu hỏi phổ biến tại trang Câu hỏi thường gặp, hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.